unsere Features

Unscharf suchen

Das Kernfeature von SuchGenie ist die unscharfe Suche. Wir finden zu einem Suchbegriff eine Vielzahl alternativer Schreibweisen. Es werden Rechtschreibfehler im Suchbegriff und im Produktkatalog ausgeglichen, Wortanteile werden rekombiniert und über den Thesaurus werden auch graphologisch fremde Produkte erkannt.

Autocompleter

Mit unserem Autocompleter können dem Nutzer Produkte vorgeschlagen werden, noch während der Suchbegriff eingegeben wird. Der Suchvorgang wird vereinfacht und die Verzögerung minimiert. Je schneller Käufer finden, was sie wünschen, desto höher ist ihre Zufriedenheit und damit auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie als Kunden erneut den Shop besuchen.

Individualisierbar

Jeder Shop, jeder Produktkatalog und jede Zielgruppe ist anders. Weil wir dies wissen, sind wir darauf vorbereitet: darum ist SuchGenie modular aufgebaut und jede Komponente kann durch eine andere ersetzt werden. Bisher konnte noch jeder Wunsch umgesetzt werden. Es gibt nur wenige Dinge (zum Beispiel die Redundanz), die nicht zur Diskussion stehen.

Optimiertes Ranking

SuchGenie kann aus den Reaktionen der Käufer lernen und seine Ergebnisse verbessern. Dazu meldet der Shop an SuchGenie zurück, was der Kunde tut, nachdem er etwas gesucht hat. Aus diesen Daten können wir eine Art "Topseller pro Suchbegriff" generieren und die Suchergebnisse immer wieder automatisch verbessern.

Navigation

Die für den Kunden nützlichsten Produkte werden standardmäßig als Oberstes in die Suchergebnisse einsortiert. Diese Ergebnisse können gefiltert (z. B. nach einem Hersteller oder Farbe) oder auch nach einer oder mehreren Eigenschaften sortiert werden (z. B. aufsteigend nach Preis oder Menge). Selbstverständlich kann zur Wahrung der Übersichtlichkeit auch geblättert werden.

Natürliches Sortieren

Maschinen sortieren Begriffe Buchstabe für Buchstabe von links nach rechts, also zum Beispiel "Arznei 10, Arznei 100, Arznei 50". Wir haben SuchGenie beigebracht, das für Menschen offensichtlichere "Arznei 10, Arznei 50, Arznei 100" verwenden zu können. Die Sortierweise kann selbstverständlich ausgewählt werden: natürlich, numerisch oder alphabetisch.

Redundante Server

Unsere Server sind redundant ausgelegt. Dies hat den Vorteil, falls ein Server ausfällt oder neu gestartet wird, ein anderer Server dessen Aufgaben übernehmen kann. Der Shop fragt immer zwei verschiedene SuchGenie-Server gleichzeitig an, auch Netzwerkstörungen werden damit vorgebeugt, indem die schnellere Antwort verwendet werden kann.

Automatische Tests

Im Rhythmus weniger Sekunden wird unser System auf die eine oder andere Art auf Funktionalität geprüft. Das geht soweit, dass wir sogar testen, ob der Shop die Ergebnisse richtig darstellt. Sollte einmal ein Fehler auftreten (oder eher bei falschem Alarm) wird sofort einer der Techniker informiert. Wir möchten Probleme schon angehen, bevor sie sich auswirken können.

Hohe Performance

Obwohl es sehr verlockend ist, alles in die Cloud zu schieben, verwenden wir "echte" Server. Damit gehen wir sicher, immer konstante Performance zur Verfügung zu haben. Dank der skalierenden Eigenschaften von SuchGenie benötigen wir keine kostenintensiven Großserver, sondern können viele kleine Server im Preis-Leistungs-Sweetspot verwenden.